الشروط والأحكام لمتجر Dar Nourah

تاريخ آخر تعديل: 8/2/2026

مرحبًا بكم في Dar Nourah. باستخدامكم لموقعنا أو شراء منتجاتنا الغذائية، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. المحتوى والاستخدام

• جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، ووصفات غذائية هي ملك لمتجر Dar Nourah ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية.

• يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق من المتجر.

2. الطلبات والدفع

• تتم معالجة الطلبات بعد التأكد من توفر المنتجات.

• جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

• طرق الدفع المتاحة تشمل البطاقات البنكية وخيارات الدفع الإلكتروني.

3. تحضير المنتجات

• جميع منتجاتنا يتم إعدادها وفق أعلى معايير السلامة الغذائية لضمان جودة ونكهة ممتازة.

• قد تحدث تغييرات بسيطة في المظهر أو التغليف دون التأثير على جودة المنتج.

4. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات ضمن المدة المحددة عند إتمام الطلب.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بدقة، ولا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة.

5. حد المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن استخدام المنتجات بطرق مخالفة للتعليمات أو تسبب ضررًا خارج نطاق الاستخدام الموصى به.

• نضمن تقديم منتجات غذائية آمنة وعالية الجودة وفق المعايير الصحية المعتمدة.

سياسة الخصوصية لمتجر Dar Nourah

تاريخ آخر تعديل: 8/2/2026

نحرص في Dar Nourah على حماية بيانات عملائنا والحفاظ على سرية المعلومات:

1. جمع المعلومات

• نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.

2. استخدام المعلومات

• تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، التواصل مع العملاء، وتحسين تجربة التسوق على الموقع.

3. مشاركة البيانات

• لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو الالتزام بالقوانين المحلية.

4. حماية البيانات

• نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التسريب.

5. حقوق العميل

• يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته وفق القوانين المعمول بها.

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر Dar Nourah

تاريخ آخر تعديل: 8/2/2026

نظرًا للطبيعة الغذائية للمنتجات، تطبق السياسة التالية:

1. الشروط العامة

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

2. المنتجات المخصصة

• لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات المخصصة إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف أثناء الشحن.

3. عملية الإرجاع والاستبدال

• يجب التواصل مع خدمة العملاء لتسجيل طلب الاسترجاع أو الاستبدال قبل إرسال المنتج.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الإرجاع بسبب رغبة شخصية، بينما يغطي المتجر تكاليف الشحن في حال وجود خطأ أو تلف في المنتج.

4. استرداد المبلغ

• يتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.